Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées et nos politiques concernant nos patrons d'amigurumi numériques en PDF. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience et de garantir que le processus soit le plus fluide possible.

2. Dans quel format les fichiers sont-ils livrés ?

Tous nos modèles amigurumi sont livrés au format PDF, garantissant un accès facile et une compatibilité sur différents appareils.

3. Combien de fois puis-je télécharger les fichiers ?

Vous pouvez télécharger les fichiers PDF que vous avez achetés autant de fois que vous le souhaitez. Le lien de téléchargement sera disponible dans l'e-mail de confirmation et via votre compte Shopify.

4. Que faire si j'ai des problèmes de téléchargement ?

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement du fichier ou si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez nous contacter à [Chancecrochet@yahoo.com]. Nous vous renverrons volontiers le lien de téléchargement et vous aiderons rapidement.

5. Serai-je informé des mises à jour des modèles ?

Oui, si des mises à jour ou des améliorations sont apportées à nos modèles, nous vous en informerons et vous fournirons un lien pour télécharger la version mise à jour.

6. Quels sont les droits d'utilisation des modèles ?

Tous les modèles sont destinés à un usage personnel uniquement. Si vous souhaitez les utiliser à des fins commerciales (comme la vente de produits finis), cela est autorisé. La redistribution, la copie ou  vendre numériquement  des motifs est interdite.

7. Puis-je retourner ou échanger les fichiers PDF ?

En raison de la nature numérique de nos produits, nous n'offrons pas de remboursement ni d'échange une fois le fichier téléchargé. Cependant, s'il y a un problème avec le modèle ou le fichier, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

8. Quels appareils puis-je utiliser pour visualiser les fichiers PDF ?

Les fichiers PDF peuvent être ouverts sur des ordinateurs, des tablettes et des smartphones. Tant que votre appareil dispose d'un lecteur PDF, vous pouvez facilement accéder aux modèles et les utiliser.

9. Quel est le niveau de difficulté des modèles ?

Chaque modèle peut avoir un niveau de difficulté différent. Alors que certains modèles conviennent aux débutants, d'autres sont conçus pour les utilisateurs avancés. Cependant, nous avons créé les modèles de la manière la plus simple et la plus claire pour vous, avec des guides visuels.

10. Puis-je copier ou partager les modèles PDF ?

Non, tous les modèles PDF achetés sont destinés à un usage personnel uniquement. Le partage, la copie ou la distribution des modèles sont strictement interdits et peuvent entraîner des poursuites judiciaires.

11. À quel point les motifs sont-ils détaillés ?

Nos modèles sont conçus avec des instructions détaillées étape par étape et accompagnés de guides visuels. Cela permet aux utilisateurs de tous niveaux de réaliser facilement leurs projets.

12. Proposez-vous des tutoriels pour les modèles ?

Actuellement, nos modèles sont accompagnés d'instructions écrites et d'images détaillées. Bien que les tutoriels vidéo ne soient pas inclus, la plupart de nos modèles sont faciles à suivre et nous sommes toujours disponibles pour vous aider si vous avez besoin d'aide.

13. De quels matériaux ai-je besoin pour réaliser un modèle ?

Chaque modèle comprend une liste de matériaux nécessaires, tels que le type de fil, la taille du crochet et tous les accessoires supplémentaires tels que le rembourrage ou les yeux de sécurité. Cela vous permet de vous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer votre projet.