Bei Chance Crochet möchten wir Ihnen mit unseren digitalen Produkten das bestmögliche Erlebnis bieten. Aufgrund der Art unserer Produkte, bei denen es sich um herunterladbare PDF-Muster handelt, gelten für uns spezielle Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen. Bitte lesen Sie die folgenden Einzelheiten sorgfältig durch.

1.Gibt es für digitale Produkte Rückerstattungen?

Da es sich bei all unseren Produkten um digitale PDF-Muster handelt, bieten wir nach dem Herunterladen der Dateien keine Rückerstattungen an. Dies liegt an der Natur digitaler Güter, die nicht wie physische Produkte zurückgegeben werden können. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibungen und -details, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

2.Was passiert, wenn ich ein Problem mit meinem Kauf habe?

Wenn Sie Probleme mit dem Muster haben, z. B. beim Herunterladen, bei unvollständigen Dateien oder bei falschen Mustern, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [chancecrochet@yahoo.com]. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, einschließlich der erneuten Zusendung der Dateien, falls erforderlich.

3.Was passiert, wenn ich das falsche Muster gekauft habe?

Wenn Sie versehentlich das falsche Muster kaufen oder Ihren Fehler bemerken, bevor Sie die Datei herunterladen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Situation prüfen.

4.Kann ich ein digitales Produkt zurückgeben?

Digitale Produkte wie herunterladbare PDF-Muster können nicht zurückgegeben werden. Sobald die Datei geliefert wurde, kann sie nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir empfehlen Ihnen, die Produktdetails, einschließlich Schwierigkeitsgrad und Musterspezifikationen, sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

5.Was passiert, wenn ich dasselbe Muster zweimal gekauft habe?

Wenn Sie versehentlich dasselbe Muster mehr als einmal gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [chancecrochet@yahoo.com] mit Ihren Bestelldaten. Nach der Bestätigung erstatten wir Ihnen den doppelten Kauf oder bieten Ihnen die Möglichkeit, es gegen ein anderes Muster Ihrer Wahl umzutauschen.