Versandrichtlinie
Versandbedingungen
Bei Chance HäkelnUnser Ziel ist es, Ihnen zuverlässige und reibungslose Versandoptionen zu bieten, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen effizient auszuliefern und den höchsten Servicegrad anzubieten.
1. Versandservice & Liefergebiete
Derzeit liefern wir in folgende Länder und Regionen:
USA, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Schweden, Schweiz, Singapur, Südkorea, Neuseeland, Malaysia und viele mehr.
Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Unterstützung@chancecrochet.com um die Lieferverfügbarkeit zu prüfen.
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Kostenlos Standardversand:
Genießen Kostenlos Standardversand bei Bestellungen über 39,99 €.
Versandkosten:
- Standardversand: 5,99 €
- Expressversand: 9,99 €
- Expressversand (nur USA): 5-8 Werktage
Bestellabwicklung und Lieferzeiten
Ihre Bestellung wird in zwei Teilen geliefert:
- Verarbeitungszeit: 1-3 Werktage
- LIEFERZEIT:
- Standardversand: 7-12 Werktage
- Expressversand: 6-10 Werktage
- Expressversand (nur USA): 5-10 Werktage
Hinweis: Die Lieferzeiten können in Ausnahmefällen variieren (z. B. Zollverzögerungen, Naturkatastrophen oder in der Hauptferienzeit).
Für schnelleren Versand oder spezielle Kurierdienste kontaktieren Sie uns bitte unter Unterstützung@chancecrochet.com für ein individuelles Angebot.
3. Zölle und Steuern
Für die meisten Länder fallen Versandkosten an ohne Einfuhrzölle und Steuern. Der Käufer oder Empfänger der Sendung ist für alle von seinem Land erhobenen Zollgebühren oder Steuern verantwortlich.
Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung beim Zollamt Ihres Landes zu erkundigen.
4. Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgung
- Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestellbestätigung. Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse und die Details. Sollte ein Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns umgehend unter Unterstützung@chancecrochet.com bevor die Bestellung versendet wird.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, E-Mail mit Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
- Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung und Lieferaktualisierungen verfolgen.
5. Häufig gestellte Fragen zum Versand
Warum sind die Versandkosten bei internationalen Bestellungen höher?
Internationale Versandkosten sind natürlich höher als Inlandsversandgebühren. Allerdings können Bestellungen über 39,99 € qualifizieren für Kostenloser Versand.
Warum wurde meine Bestellung noch nicht versandt?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktage. Wenn es zu einer Verzögerung kommt, kann dies auf Vorverkaufsartikel oder Bestandsprobleme zurückzuführen sein. Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Tracking-E-Mail überprüfen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Wir können Bestellungen zwar nicht ändern, aber Sie haben möglicherweise ein kurzes Zeitfenster, um Artikel zu stornieren.Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Unterstützung@chancecrochet.com um zu prüfen, ob eine Stornierung möglich ist.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Wenn Sie diese nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Zusätzliche Hinweise:
- Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln erfolgt die Lieferung in getrennten Paketen ohne zusätzliche Kosten.
- Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Unterstützung@chancecrochet.com.